まつおか寝具店【ショップガイド】

【安眠できるオーダーメード枕・敷き布団などの寝具の専門店】

初めてお目にかかる皆様、いつもご覧頂いている皆様、
当サイトにアクセスして頂きありがとうございます。
お問い合わせをする前に、この【ショップガイド】をご確認頂ければ、
スムーズにお買い物ができるかと思います。［最終更新日：2014年9月12日］

■配送・送料について
 ■お支払いについて　・コレクト（現金及びカード決済）・郵便振替・銀行振込
■返品・交換について
■メールオーダーについて
■ファックスオーダーについて
■プライバシーポリシー

■配送・送料について

商品のお届け先によって送料が違ってきます。詳しくは下記の表をご覧下さい。
但し税込10,800円以上お買上げのお客様は送料無料となります。

【地域別送料】

四　国	高知　徳島　香川　愛媛	630円
南九州北九州中　国関　西北　陸東　海信　越関　東	熊本　宮崎　鹿児島福岡　佐賀　長崎　大分和歌山　鳥取　島根　岡山　広島　山口滋賀　京都　大阪　兵庫　奈良富山　石川　福井岐阜　静岡　愛知　三重新潟　長野茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川　山梨	735円
南東北北東北	宮城　山形　福島青森　岩手　秋田	945円
北海道沖　縄	北海道　沖縄	1050円

【お届け時間帯】

午前中

12時～14時

14時～16時

16時～18時

18時～20時

20時～21時

【商品のお届けに当たってのお願い】

　●在庫のある商品は、注文後3営業日以内に発送いたします。
　●お支払い方法が「郵便振替」「銀行振込」の場合、
　　ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　●特注品等は商品によって5日～1ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。
　　詳しくは、後日メールでお知らせいたします。

　●日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、
　　一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
　●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社の各営業所まで、
　　必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
　●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
　　お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　　その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合が
　　ございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
　●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
　　荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

■お支払いについて

【宅急便コレクト：代金引換及びお届け時カード払い】
クロネコヤマト(コレクト便)をご利用いただけます。
商品お届け時に、現金及びクレジットカードや銀行のキャッシュカードで
お支払いいただける代金引き換え（代引き）です。

手数料は税込み315円お客様のご負担となります。
小さいお子さまがいらっしゃって、なかなか外へ入金に行けない方に便利です。
詳しくは、下記のバナーからご覧ください。

ご利用時のデータセキュリティも万全です。
しかも、クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに､
リボ払いと分割払いを選択いただけます｡
なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。

　●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
　●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金(税込)の合計＋送料(税込)（別途手数料は頂いておりません。）
　　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
　●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　●デビットカードとは銀行のキャッシュカードを使い、お支払い可能な残高がある場合、
　　その銀行より引き落とせます。ドライバーの持つ端末に暗証番号を入力してください。
　●一部商品の、オーダーメイド・修理・加工等は「カード決済」が出来ません。
　　その際はメールにてお知らせさせていただきます。

【郵便振替】
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
下記口座にお振替えお願いします。
【振込先】日本郵政公社
　　　　　記号：16410
　　　　　番号：473541
　　　　　口座名義：マツオカミエ

　●お支払総額は以下の通りです。　　　　
　　振替金額：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
　　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
　●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　●ご注文後当店からのお支払総額のお知らせメール到着後、
　　5日以内にご入金をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送いたします。
　●大変申し訳ないのですが、振替手数料はお客様負担でお願い致します。　
　●お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。　　

【銀行振込】
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
下記口座にお振替えお願いします。
【振込先】四国銀行　
　　　　　支店名　：旭支店
　　　　　口座番号：当座　0005163
　　　　　振込先　：マツオカミエ

　●お支払総額は以下の通りです。　　　　
　　振込金額：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
　　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
　●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　●ご注文後当店からのお支払総額のお知らせメール到着後、
　　5日以内にご入金をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送いたします。
　●大変申し訳ないのですが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。　
　●お手数ですが銀行振込用紙は、銀行備え付けのお振込用紙をご利用下さい。　　

■返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。タグが付いている場合は、商品を十分確認してから切り離してください。

　●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
　　若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
　●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　　またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
　　させていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
　●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志を
　　ご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は
　　お客様のご負担とさせていただきます。
　　（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）　
　●お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
　　ご相談致しかねますのでご了承下さい。
　●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
　　送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
　　運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　　（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
　　　　
【ご返品・交換をお受けできない場合】
　・お届けから８日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が加工された商品
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　・ＳＡＬＥ対象品
　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■メールオーダーについて

下記フォームをコピー＆ぺーストして、下記までメールにてご注文下さい。
件名は◆MailORDER◆として下さい。
E-mail：info@matsuokashingu.com

↓↓↓ここからコピーしてください↓↓↓

ご注文日：0000年00月00日
----------（発注者）----------
お名前：
ふりがな：
郵便番号：
ご住所：
お電話番号：
メールアドレス：
----------（お届け先）----------
お名前：
ふりがな：
郵便番号：
ご住所：
お電話番号：
----------（注文商品）---------
- 商品1 -
商品No ：
商品名：
カラー：
サイズ：
単価：
数量：
小計：
-------------------------------
商品代金（税込価格）に送料が追加されます。
（税込10,500円以上お買上げのお客様は送料無料）
代引の場合はご注文金額に関係なく
代引手数料一律315円が追加されます。
-------------------------------
お支払い方法：
・郵便振替（手数料はお客様ご負担で先払い）
・銀行振込（手数料はお客様ご負担で先払い）
・代金引換（手数料は一律315円をお客様ご負担）
　現金決済／クレジットカード決済／デビットカード決済
※あてはまる方を残して、不要な方は削除してください　

お届け希望日：
※お届け日の指定は本日から5日以上余裕をもってご指定下さい。
　5日以内の場合はお届け出来ない場合がございます。
　お支払い方法やお届け場所によって、お届け可能な日が変わってきます。
　詳しくは[送料・発送]のご案内をご覧下さい。
※本日より10日以上先のお届け希望日のご指定はご遠慮下さいませ。
　長期のお取り置きには対応出来かねます。

お届け希望時間帯：
お届けされると困る日：
メールマガジンは購読しますか？（購読無料）：
ご意見・ご連絡事項など：
-------------------------------

■ファックスオーダーについて

下記のボタンからFAX専用お申込み用紙をダウンロードし、印刷してお使いください。
用紙に必要事項をご記入になり下記のFAX番号までお送りください。

なお、お申込み内容のご確認のため、
FAX及びお電話でご連絡させていただく場合がありますので
ご了承ください。

お使いのパソコンにアドビーリーダーがインストールされていない方は
下記のボタンよりダウンロードしてご利用ください。

PDF FILE:132kb

■プライバシーポリシー

まつおか寝具店では、プライバシーについて、以下のように考えています。

【ガイドライン】
　プライバシーの保護については、通産省の「民間部門における電子計算機処理に
　係る個人情報の保護に関するガイドライン」が現段階における指導的な基準と
　なっています。
　この基準を本ウェブにおけるプライバシーポリシーの前提として採用しています。
　本ポリシーに記述している事柄とガイドラインを合わせて
　プライバシーポリシーとします。

【個人情報の収集と利用】
　当店は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
　お客様が商品をご購入する際に電子メール・電話またはFAX等の手段によって
　何らかの情報を送付または提供する場合。
　この情報は、お客様に商品をお届けするために必要なものです。
　お客様の使用するコンピュータなどが「クッキーを受け入れる」ように
　設定されていて、当社の管理するサーバーにホームページへのアクセス記録等が
　残される場合。

【個人情報の安全管理について】
　当店は、収集した個人情報を、個人情報に関する統括責任者のもとで、
　漏洩、紛失、改ざん、不当開示、不正使用または不正アクセスなどの無いよう、
　適切に管理します。
　個人は、自己の個人情報の管理状況につき問い合わせることができ、
　当店は、問い合わせてきた方が個人本人であることを確認できた場合に限り、
　合理的な範囲内で問い合わせに応じるものとします。

【クッキーについて】
　クッキー（Cookies）は、お客さまが当店ホームページを訪問された際、
　より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、
　お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、
　またお客さまのコンピューターに悪影響を及ぼすことはありません。
　インターネット閲覧ソフト（ブラウザー）の設定により、
　クッキー（Cookies）の受け取りを拒否することも可能ですが、
　その場合は当サイトの閲覧に一部支障を来すことがあります。
　ブラウザーの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。

【DMについて】
　当店から、お客さまに有益と思われるサービスや商品の情報を電子メールや
　郵便物にてお客さまに送ることはありません。
　メールマガジンを購読希望された方のみに情報提供しています。

【第三者への提供】
　当店は、個人本人の承諾を得た場合以外は、
　個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
　ただし、以下の場合には、個人情報を第三者に提供または開示することがあります。

　法令等に基づく場合
　官公庁等の公的機関から法的義務を伴う開示要請を受け、
　提供を拒否する合理的な理由がなく、お客様から同意をいただくことが
　難しいときなどは、必要最小限の範囲で開示させていただく場合があります。

■お問い合わせ先
　この方針に関するお問い合わせは、以下のとおりとなっています。
　（相談窓口名）まつおか寝具店
　（電話番号）　088-872-2783

　お客様が当店をご利用される場合、そのご利用およびプライバシーに関する
　紛争については、本文書が適用されます。
　本文書は予告無く変更される場合があります。